网通公司自己错了怎么我得不到应有的权益

08年4月份淮阴的业务员把我正在使用中的公话号码切走，我误以为是话机坏了拿到楚州营业厅准备维修，得知话机正常是号码没有了，在经过一番查寻知道了是该业务员切走号码，当时里面有400左右的话费在内，打电话问此人，态度很嚣张还说我投诉他他也不害怕，我打了电话投诉后，公司有人和我联系说此人知道错了并让我去取话机话费也在内，我让此人和我道歉，他也没有，在打电话投诉的时候因为办理工作日的原因也没有答复。5月份的一个星期日公司几个人在没有和我联系的情况下来到我店内，我不在，有一名男子态度极其恶劣的凶我老婆问我闹什么闹，因为我老婆不知道情况没有说什么，另外的几个人就在门口大声的批判我的不在店里侯着他们大驾是我有意的，影响到了我的生意。我一气让他们根据规定赔偿我的话费损失，当时不答应，后来我又投诉了几次到了9月份才联系我说把赔偿金共计1000元已经充入话费让我取话机去，因为时间太长我已经不用公话了故让他们用现金来支付，提出这个要求后到现在也没有相关人员和我联系。