收费不合理，强制消费，业务透明度差

 我是一名学生，由于在外地上学，为了方便假期上网，我去年暑假在电信接了宽带开了，当时电信给学生安排的假期包月，60元一个月，开了两个月，当时电信的人说寒假回来还会有包一个月的套餐。可今年寒假回来想回来继续开通包月的时候，当地电信跟我讲必须和暑假一起包，而且一起必须包5个月的，收费380多，分别是1月2月，6，7，8三个月。一般大学是暑假两个月多点的时间寒假一个月的，时间，我不明白凭什么让我们多付2个月的冤枉钱，退一步讲，我们暑假一般都是7月初-9月初，那么电信给我们强制安排的6月份的网要我们给谁用？难道对于电信这种明显侵犯了消费者合法权益违背市场交易原则的行为就没人过问？当在当地电信和电信客服得不到满意的解释要求消户退款时，营业员反问了句，你见过吃了饭吐还给人的么！无语……

   当我在一个朋友的建议下想去改电信50元钱300小时的业务时，营业员又跟我讲如果改必须用到7月份，不然不能改，除此之外就没给我 别的解释，我就纳闷了，为什么我那朋友刚装不久的宽带可以开50元钱300个小时，一个月一交钱，并且可以随时报停，我开的时候就不给我开，我像她提出疑问时她向我要我朋友的号码，没有号码她就不清楚具体我们两种业务区别在哪，营业员这样说是由于电信的业务太繁杂而搞不清楚还是营业员的业务素养不足还是其他什么原因造成的呢？

  希望反应的问题得到重视，谢谢！！！