两批货物丢失破损拒不理赔

我公司于08年.11月.22日由申通发到上海一箱红酒（内装4支），一个月后客户打电话过来说没收到货，通过查询得知货还在南京，根本没发出去。我公司多次要求申通把货再发出去或退回本公司，申通业务员称，找不到了！由于已经误了发货期，客户投诉严重，只得从新发。于08年12月27日再发第二次，过了几天上海申通打电话过来说货破损了，问怎么办，本公司要求把货退回南京。无奈，只得于09年1月5日再发第三次。（折磨！！）过了几天也不见申通公司来退货，查问栖霞申通一王姓老板（此人一直负责我公司的快递）说第一次货找不到了，第二次货被扣在上海（实在不明白申通凭什么扣我公司的货），让我去和上海公司交涉(货我是由他发出去的，被扣上海却要我去要，真可笑！！）。再问第一批货找不到了你们公司怎么处理，此人称没办法，时间过的太长了，没法赔！（我第一次发是22号，第二次27号，中间相差一个月又5天，难道是长腿飞了？而且申通要负主要责任，是由于他们的失误货没发出去才会造成第二次的损失和我客户的投诉，还居然说不赔，真叫无耻！）本人以上所说全部都有证明。（第一次货编号：268639969553  第二次：268672824728  第三次：268672824727，此三次货都可以在申通网站查询！）我实在不明白申通公司的人怎么会如此无赖，明明是他们公司有错在先，不道歉不说，居然态度蛮横拒不理赔！本人又在09年1月9日打电话到南京申通总公司去投诉（83136578），到现在为此也没人来为我处理。我公司的要求很简单，只是拿回属于自已的东西！！没想到也这么难！！望维权网能为我主持公道！本人随时会配合你们！谢谢！！