售后服务太慢
售后服务太慢
2009-01-06 18:55
09年1月1号在苏宁电器购置彩电两台,一台32寸,一台47寸,康家销售人员告之4号送货,尽量4号安装.1月4号下午送货1台32寸,电话查来查去,苏宁电器人员告之漏了1台,通知5号上午补送,5号下午安装.5号上午货送到了,下午到晚上无人过来安装!电话打到苏宁电器,告之康家电视不是苏宁安装.于是电话打到康家服务专线处,查下来说没有登记?接着又重新登记,告之6号下午安装,等师傅电话.等到6:30分,没有人员到场.电话打过去,告之可能太忙,超过6:00基本没希望上门安装了-------目前我还在继续等待------(电话服务都很客气,但是事情的解决实在不敢恭维!!!)------听着都累吧!