本人2002年花两千多元购买一台伊莱克斯全自动洗衣机,2006年上半年该洗衣机出现不能脱水的故障,于是联系了伊莱克斯镇江维修站,几日后维修人员上门检修,告知由于已经过保,需要付费修理,检查后判断为离合器损坏,随即告知需要回去查询该离合器的价格后在通知我,并且当时就收取了30元上门检修费。两日后维修站打电话过来告知离合器的价格为700元左右,加上修理费总共约七百多元钱。当时本人认为价格太高,便没有进一步修理。于是又另外花钱买了一台新的普通双桶洗衣机,该洗衣机便一直搁置了下来。
在前一段时间,我们这里来了一个家电维修公司办理家电维修保险业务,我便进行了投保,前天想到了这台洗衣机,便抱着试试看的态度向这家维修公司报修了这台洗衣机,今天该公司来了一名修理人员,检查后的结果令我异常惊讶,想不到在伊莱克斯专业的维修人员手里需要花费七百多元动大手术的故障,到了别的维修人员手里竟然是因为一根皮带掉落,举手之劳,前后不到十分钟就让这台伊莱克斯洗衣机起死回生了,且没有花一分钱的材料费。
我不明白到底是伊莱克斯镇江维修站维修人员的技术水平问题,还是该维修站的故意欺诈行为。我个人认为后者的可能性更大。
因为该维修站的欺诈,让我重新花几百元钱另买了洗衣机, 让我这台伊莱克斯洗衣机搁置了二年多,有些地方已经开始生锈。我很诧异,更加窝火、郁闷。
在此,强烈投诉、谴责伊莱克斯镇江维修站的欺诈行为,另外要提醒广大的伊莱克斯产品的用户谨慎面对该维修站的维修过程。
也希望该维修站给出一个合理的解释。