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明基笔记本电脑是一次性产品吗?

明基笔记本电脑是一次性产品吗?

2008-12-24 12:30
本人11月29日在南京市丹凤街金润发超市电脑部买了一台明基笔记本电脑,花费3999元。店方承诺出现问题一周内包退,半个月内包换。12月8日,本人上课时,电脑与投影仪链接并插电源时,串口突然冒烟,电脑无法开机。12月9日应超市要求到龙蟠中路明基售后服务中心检查,对方告知,主板烧掉,是客户自身使用原因造成,拒绝退换。换主板,需客户另付2500元。客户电话联系苏州明基400客服中心,接线员态度强硬说,要么接受2500元换主板,要么把电脑拿走。请问:

1 、明基笔记本电脑是一次性产品吗?第一次使用主板就烧掉,不能开机。

2、难道明基电脑都是不能连接电源的吗?不能与外部仪器连接吗?客户要先检查电压电流强度才能使用吗?

3。明基售后服务一周包退半月包换的承诺都是骗人的吗?

4。客户咨询了江苏省微机检测中心,说只能监测到电脑损坏了,不能检测主板质量是否有问题,我们该怎么办?难道只能相信明基自己的检测结果吗?

5。12月19日,明基突然来电话说,同意按1150元换主板,这就证明他们自己承认电脑质量有问题。

本人没有同意,因为买了不到10天,要求明基按照售后承诺更换电脑。

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