07年新装春兰空调不制热

这台小于1.5匹的春兰挂式空调是我老公的妈妈于2005年夏天在五星电器买的，但是在2007年6月左右五星才安装的。这个在五星可以通过查询人名和电话：耿建凤13851725805，找到相关记录。当时买的时候就考虑到要等几年之后才会安装，销售人员答应质保是从安装之日算的。现在出了问题，五星又说是从发票日期算。而且安装时由于工人说原配的连接管不够长，重新换了根长的管子，后来发现安装的管子长了近一米，投诉后上门将长部分截去，退回了相应的费用。怀疑工人此时做了手脚。