质疑熊猫彩电29HD“熊猫”是中国老百姓养活的，却不能为中国老百姓负责，甚至生产劣质产品坑害老百姓！

本人因对熊猫品牌的信任于2006年3月19日在江苏五星电器有限公司南京中山北路105号购买了一台熊猫29HD19的电视机，后在使用过程中曾经过一些问题，但并没有影响到我对熊猫这个品牌的信任，在接下来的使用过程中，也就是今年的12月7日电视机打开后只有声音没有图像，联系当地的售后人员进行处理（因电视机曾经出现过问题，留有售后的人员的联系号码），售后进行拆机查看后，说是数字板的问题，已超出保质期，如需维修需要500元，售后人员要将整板拆走，并告知一个星期左右才能处理，我们没有同意。因到维修配件价格有疑问,就联系了熊猫的客户服务热线10106600，客户服务人员告知换此数字板不可以维修只可以更换，价格为500元，本人不能接受这一说法，请给一合理说法，如这类电子产品都只能更换不能维修的话，请问还有那个消费者会去买电子产品，如果消协认可这一说法，请消协告知你们将消费者的权益置于何地。

        电视机三年质保的只有显象管、高频调谐器、行输出变压器，咨询客户服务人员此三种配件的价格时，客户服务人员要求我报出这三个配件的型号，而这个型号只有在配件上才能看到，请问消费者如何自行拆开机箱进行查看，这个要求是否合理，难道厂家对自己销售产品型号的配件表都没有，如何生产产品，还是就随意放放，置消费都的权益不顾，自己高兴就好？

        本人所购的电视机只用了1790元，售后告知其中数字板500元，电脑板500元，那么请问剩下的东西是不是不值钱，如果是，下次其它配件出现问题时，我是不是可以不付钱？如果所有型号一致配件的价格之和高于整机价格，那么请问厂家会亏本进行销售吗？那他们就把电视拆了卖，不是赚大了！

        本人现对熊猫这个品牌产生了置疑。请求您的帮助，希望厂家能给一合理解释。

我的观点：电视机的电脑板属于集成电路，这是常识。集成电路在三年质保范围内，这是国家规定。

        支持我观点的依据：

        1、国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定的《实施三包的部分商品目录》（第一批），其中的第二项就是彩色电视机，其中明确规定主要部件是三年保，主要部件包含集成电路。

        2、也许不负责任的企业会说，我们按保修卡上的约定来，基乎所有的商家都在保修卡上的三年保中故意漏掉了“集成电路”。那我们再看一下[国经贸]（1995）458号《部分商品修理更换退货责任规定》。“第三条：列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则，销售者和生产者之间的约定......，不得免除本规定的三包责任。”“第四条，目录中规定的指标是履行三包起伏不定的最基本要求。国家鼓励销售者制定严于本规定的三包实施细则》”

        链接：可以上网上搜索一下，有许多的消费者的电视机主板损坏后，都是自己掏腰包，也有少数的消费者通过诉讼或消协的协调维护了自己的权益。对于熊猫的投诉很多，不得不让人质疑他们的质量！

        闲言：我并不想中伤哪一个商家，我也不是掏不起这500块。我只是心里压抑...忍不住...忍不住对你们商家说，做企业好比做人，企业也有企业的道德与责任。我家以  前的老黑白电视机就是熊猫的，看了二十年，仍然在用。正是基于此，基于对国产品牌的支持与信任，我购买了熊猫彩电。希望企业能给我一个说法，能负起自己的责任。

        本人是从事教育工作，非常希望贵公司能低下你高贵的头，与我作一次平等的沟通，否则我只能诉诸法律，在法庭上与贵公司平起平坐。这是一场没有悬念的官司。届时，会邀请传媒朋友，让更多的消费者懂得通过法律维护自己合法的权益。