我的笔记本怎么了

我于2007年9月17日在苏州苏宁电器石路店买了一款三星笔记本，型号是R25-XE01。今年6月12日我发现光驱无法读盘。于是，拿到三星苏州维修站更换了光驱。维修站于6月29日帮我免费更换了光驱。可是，在今年12月6日。发生了一件让我意想不到的事情。

      12月6日因为是周末，我和朋友驱车去上海玩。随行带了我的笔记本，到了上海后，我们发现天气很好(因为前一段时间降温，很冷）。所以，我们没有游玩，于是我们在浦东的世纪大道黄浦江边上找了一个露天咖啡bar边喝咖啡、边晒太阳。咖啡bar提供无线网络，我就使用我的笔记本浏览新闻。一天平安无事。下午三点，我们驱车会苏州。因为是朋友开车，我就坐在后排用笔记本写文件。抵达苏州后，朋友将我送回家。驱车离开，我就叫我妻子做饭，我继续写文件。五点十分左右我写完文件，帮妻子做饭。饭后，妻子要看电影，我就拿笔记本用波波虎在线看电影。我洗好碗后，陪妻子一起看。大约在六点四十左右，我突然发现笔记本上有一些裂痕，一开始，我以为是电影的效果。可是，越看越不对劲。我这时候才意识到不是电影的效果，是笔记本屏幕裂开了。我当即就联系三星服务热线和维修站。因为，周末他们已经下班。我一夜唐突不安。

        7日一早我就联系三星服务热线和维修站，三星北京总部叫我将机器送到苏州维修站去。我当即就将机器送到三星苏州维修站。维修站看到机器二话不说，就认定我是人为物理撞击造成的。我和他们一直协调不过。联系北京总部，北京开始说维修站说什么就是什么。后来，我又交涉下去，三星北京总部又说以维修站只是初步判断，以工厂品质部门判断为主。