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索爱手机功能键断裂

索爱手机功能键断裂

2008-11-10 13:22
我于7月12日在五星家电买了一款索爱手机型号是W580C用了三个半月手机屏幕下方的功能键断裂。拿去维修说是手机外观问题不在保修范围内。要给钱才让修。我在网上也看到了很多相关的投诉都是说这款手机的功能键断裂的。我现在要求退货。他们不肯说这个不属于质量问题不让退货，让我把手机拿去鉴定。我想咨询一下如果手机的按键在正常情况下使用，手机功能键断裂。那这款手机是属于质量问题还是属于设计缺陷？谢谢
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