服务质量差
服务质量差
2008-10-22 12:54
公交作为城市的公共产品,是窗口单位,直接反映南京的形象,也是多数市民出行的上班,出行的首选,我是公交110路常客,可110路驾驶员服务意识普遍差,问题1车辆间隔太长,有的多达到目40多钟;2驾驶员态度生硬,10月21日11:50,苏**765驾驶员,自己没记清谁没刷卡,强迫一名刷卡顾客二次刷卡,被别的顾客指正后,该司机连一声对不起都不说,服务太差,实在令人看不下去,这样的事经常发生.有时车辆追尾后,也不说对不起顾客,门牙一开,什么话也不说,把顾客就这么扔了.3最令人生气的是,110路车驾驶员蹓车,有时人员上下车还没站稳,关门就走,年轻人还行,老年人就麻烦了.希望有关部门能查查110路!!!!!