诺贝尔瓷砖平面度不良

我于2008年9月21在昆山亿丰装饰城购买了诺贝尔的地砖 货号为60660 规格为600mm*600mm,共购买84pcs 铺贴客厅面积约为30平米在10月17号铺贴后发现整个地面倾斜，高处与低处的差距有30mm还多，开始以为是铺贴问题，后来看了剩余的地砖发现都有一角翘起，铺贴人员也认为是瓷砖不平整导致整个地面倾斜。所以我找了亿丰装饰城的诺贝尔瓷砖专卖店老板，她说合格品就是这样的，我又让老板派人来确认，10/19号下午来人确认，看到地面倾斜状况仍然认为这是正常的，说如果我有异议就到专门的机构测量。其后我在10/20先后询问了昆山及苏州的质量检测机构都说无法测量，最后我只能问到南京的建材检测机构，仍然回复说不容易测量，让我等消息。我十分不解的是，铺贴效果和瓷砖的翘曲是显而易见的，却仍然不承认瓷砖有问题，看到地面倾斜还说是正常的。检测机构也是形同虚设，我不知道该如何处理了。我的要求是 将地面的瓷砖全部拆除，我另外买其他品牌的地砖铺贴，诺贝尔瓷砖专卖店需要返回我的全部货款。或者诺贝尔换给我同等价位真正合格品给我重新铺贴。需要补充的是另外一家也买了诺贝尔的相同瓷砖，也是相同的问题。

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