“今世缘” 女胖科长态度傲慢，让我第2天领取赠品，还说要是不相信她，那就退货

10月2日21：30去华润苏果应天西路店一楼购买4瓶今世缘，货架上促销牌子上写道：“买2瓶今世缘赠1瓶色拉油”， 促销员让我凭购买小票到服务中心领取赠品，服务中心却让我找促销员领取赠品，于是我又折回到今世缘找促销员，促销员又说：“只剩下1瓶赠品油了”， 今世缘的促销科长（比较胖的一位女性）对我说：“你明天15：30来领取”，我说：“你规定的15：30我来不了，请你在发票上注明，我明天任何时间都可来取”，这位胖科长居然回我：“不可能写东西给你的，你呀要是不相信我，那你就退货”。 

1. 为了领取赠品你今世缘让我拿着小票在服务中心与促销员之间来回折腾，难道你是对的？

2.你没有赠品及时给我还规定我15：30来领取，难道你是对的？

3. 我只是让你在发票上注明一下“赠品未领，第2天来领取”，你居然回我：“不可能写东西给你的，你呀要是不相信我，那你就退货”。 难道你是对的？

请今世缘此科长给个解释。