“通灵翠钻”翡翠挂件严重的价不符实

2008年3月24日，我在通灵翠钻太仓店购买一翡翠挂件，价格为人民币25515元（挂牌价为28350元，因有钻石卡，故打九折）。挂件名为处处如意翡翠挂件，上雕刻有：古松常青，是“长寿”之象征，松下有鼠、古钱、灵芝，是为“处处有财，处处如意”。在购得此挂件的第三天，我来到通灵翠钻太仓店，想将此挂件退还给他们，但他们明确表示，挂件售出，概不退换。因为在购得此挂件的第二天，至太仓新东街的另一朋友开的珠宝店咨询，就认为此挂件是老种，不值钱的，和所购价格相差很多。（因为我对翡翠知之甚少，也不知如何描述）。通灵翠钻太仓店员工一说概不退换，又说这块挂件怎么怎么好，如何地有收藏价值等等，我想或许是同行相争不会说好话吧，不退换就不退换了。没想到在接下来的日子里，霉事一桩接着一桩（不是我迷信，因为当初购买通灵翠钻的翡翠挂件，就是冲着它在报纸等媒体上所作的平安吉祥的美好寓意才去购买的），所以我一直有请玉石方面的行家给予鉴定的想法，在太仓日报上每周都有一版关于玉石、藏品的鉴宝专栏，市民带着需要鉴定的东西可免费鉴定，选择一些会登在太仓日报上。所以我也带着此挂件去了（因为他的鉴宝时间是有限制的，所以我去了好几次都没碰上，拖延了蛮长的时间），后来有一次提前预约了，我把此挂件给他看，他说怎么挂件是上下颠倒的啊，原来糊涂的店员竟然帮我穿线穿反了挂在我的脖子上的，再问：“那您看这挂件值多少钱啊？”他说：“不超过2000元。”听到这个回答，我当时就怔住了，挂件价格只有售价的7%左右，太不可思议了。

在2008年的8月8日，我再次来到通灵翠钻太仓店，与店员交涉，希望能够退换，在交涉很久后店员答应送总公司检测无损坏后退换，时间为一个半月（据店员说送南京检测，路途遥远，检测手续复杂，需要45天）。此后音信全无。在9月28日，超过一个半月的第五天，我致电店中进行询问后知总公司尚无回音，大约一小时后，被告知名9月29日可来店与店长商量退换，且店长营业时间均在店中。9月29日10时45分左右，我来到店中，被告知店长在来的路上（昆山至太仓）堵车，请我下午再来。下午据店长在电话中说，他是12点过后到太仓的，昆山至太仓的路上花了4个多小时。当问到一个半月过了为何音信全无，店员竟说和我说的一个半月是一个半月工作日，并强硬地说：“如果去请权威机构鉴定，值38000的话你怎么办？”听了这些话及他们一而再，再而三地拖延解决，对通灵翠钻的售后服务失望至极，现强烈要求退款。

“通灵翠钻”在广告上花费巨大，媒体报道非常之多，但价不符实，赚昧着良心的钱，真正是“店大欺客”啊！