显卡坏了，不同意免费更换新的，同意免费维修
显卡坏了，不同意免费更换新的，同意免费维修
2008-09-27 19:34
08年4月我在宏图三胞（在南通市南大街）买了台组装机，9月份有一天电脑开机没显示，拿到宏图三胞，说显卡坏了,拿到厂家免费维修，显卡保修期为一年。但是按照国家电脑三包规定（《微型计算机商品修理更换退货责任规定》）中的第17条，选购件在保修期内坏了应免费更换新的。但宏图三胞的售后服务负责人说那只是我的理解。没办法过了两三天，我打他们总部服务热线说明事情经过，最后还是那个负责人与我联系，说我那个显卡不是选购件，他打了个比方，如买了品牌机，嫌内存不够，再买个同品牌的内存条，这个内存条就是选购件，这是他们公司的意见。我说假如我咨询哪个权威部门说我这个显卡就是选购件，哪可不可以换新的？他说假如是这样他还要向上请示。怒！整个儿就是店大欺客。在这之前我也在网上搜索了好多相关内容，选购件就是指组装机的部件。前后交涉了这么多天还是没用。希望有权威部门帮我维权