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购买手机在保修期内出现问题，不给予保修。

购买手机在保修期内出现问题，不给予保修。

2008-09-04 22:57
我购买手机4个月出现无法充电，经维修部鉴定给出“主板异常，寄厂鉴定退回不予保修”我找到商家经过几次商讨告之两天内给予答复、两天后商家电话中说可能是人为也可能是其他问题，但不给予保修。请问手机在保修期内为什么不给予保修而且答复的话让人很糊涂，电话的质量问题没有明确指出责任人？再有电话没有私自修理、也无出现破损。那么出现这个问题这个责任应该谁来负责？谢谢你们给予一个解决办法！！！
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