家具送到家后发现气味很重,考虑到可能是新家具的油漆味道,估计需要一段时间可以挥发干净。
直至今年6月份,室内气味仍然难以忍受,根本无法住人,平时都不敢让小孩进入房间。向红星美凯龙反映情况后,红星美凯龙将一抽屉板送至常州市质量技术监督所进行破坏性检测。检测期间,新干线厂家与本人联系,告知经过厂家自检,家具板材的甲醛含量合格,但油漆有害物质超标,并同意更换部分抽屉。过后,新干线经销商又上门要求协商解决,同意无条件退货。事后,美凯龙方面一直没有回复。经电话询问,美凯龙说检测结果甲醛含量达标,如退货要按0.1%/天的金额收取折旧费。对此我认为,板材合格并不能说明家具合格,本来想给小孩买套新家具,现在不仅家具不能使用,儿童房也不敢让小孩使用。恳请江苏质量维权网给与帮助,谢谢。