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技术水平差,服务态度严重不好

技术水平差,服务态度严重不好

2008-08-28 10:48
本人购买的捷安特电动车出了故障,今早到西流湾维修点维修,该店工作人员不主动接待,后找到一维修人员,查看好久未发现问题,于是以表头有问题需要更换(120元)为由充数,我无奈,只能同意换,但该店暂无该产品,我请求其询问其他维修点是否有货,他推脱不问,又开始怀疑电瓶有问题,我说那你既然怀疑为什么不查呢?此前我说话一直心平气和,这时该店员开始无礼指责我凶,并且其自己态度很蛮横。我很气愤,说该店服务不好,查不出问题,还店大欺客。期间没有一句过激或者脏话。此时该店无一人出来解决问题。接着我又骑着破车到了另一家捷安特维修点,该店员工比较热情,经查看仅仅是电瓶内一保险丝坏了,稍做处理即好。为何号称南京维修总店的西流湾店连这点小问题许久都查不出来,且以更换完好的表头为由充数呢?而且服务态度极度不好!!!特此投诉该店,要求该店亲自向我道歉。该店电话:83361928.

另外,之前我在贵网投诉过几起事件,都得到了较好的解决,顺感谢贵网,祝贵网越办越好。

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