关于在吴良才眼镜店配镜质量问题的投诉

本人孩子近视眼，为防止度数加深，我带孩子去军区总院本人孩子近视眼，为防止度数加深，我带孩子去军区总院眼科检查视力，医生经检查后，认为度数加深，需重配眼镜。冲着吴良才眼镜店百年老店的名声，我（8月8日）下午带着孩子来到吴良才眼镜中山东路店（中山东路285-2号），看了该店墙上明示的“一个月内免费调光”的服务承诺，我要求给孩子验光配镜。虽然吴良才眼镜店的价格较一般店高，但为了获得好的配镜质量，我还是同意以500元人民币的价格配镜。最初，我没有出示医院的视力检查报告。而直接要求店方验光，想着看店方验光结果是否与医院的一致。可店方的验光员吴师傅光是询问我有无验光报告，我坦白告知后，他问我索要以作验光参考。我明确表示要求重新验光后，他为孩子验了光，其后表示店方的验光结果与军区总院的相同。在此情况下，我放心地付了配镜款。8月9日取镜，孩子戴后感觉右镜视力不清。于是昨天我陪着孩子来到该店要求调光，店方的吴师傅再次为孩子验光后，也承认配镜的度数浅了些，但能将就戴，建议戴半年后再换。当我提出店方“一个月内免费调光”的承诺时。店方表示，镜片已加工好，无法调整，如嫌不合适，只能另付款重新配镜。我非常愤怒，表示不能接受，强烈要求店方予以解决，但店方此时却推说是按医院的报告验光结果配镜，要求找医院解决，把自己店方验光的责任推的干干净净，无论我再怎么推理力争，店方就是不认，无奈之下，向贵网求助，望贵网能予协调，不甚感激。

孙伟

2008.8.11