金鹰怎么能卖这样的商品又怎么能这样对待我们消费者

我很喜欢在金鹰购物，那是因为服务好环境好产品质量有保证。由于公司会议需要一些礼品，我就决定到金鹰去选购，7月11号在金鹰挑选了55条围巾，价值（24300元），回去后发现90%的围巾尺寸都和标牌不一样，有的一条围巾上2个标牌还能不一样，于是就去找金鹰，到柜台竟然发现我两天前购的围巾的价格（标牌上）比我购的价格要下降100左右，于是就找柜台小姐，小姐说她不知道这件事，她帮我找了她们领导，后来来了一位小姐，我把情况跟她说，她居然说那是不可能的，我就把围巾给她量了，量了以后的确是尺寸不对，她说负责人现在不在南京，等会来通知我。

过了几天那位小姐电话通知我说负责人回来了，叫我来处理要我把围巾代到，那时间我还外地高速上，没有办法我就往金鹰赶，到了以后她们负责人说围巾有点出入是正常的。国家规定可以出入3CM,她们就安排人把围巾又量了一边，出入超出了3CM呢，她们又改口说多点也很正常，旁边有个人说（女的），我做围巾都11年了，还是第一次看见有人买回去一条条量的，那有人像这样的呀，我就说既然你标牌上标的是什么尺寸，那你的东西就应该是什么尺寸，那你标的30CM你的东西是37CM标的37CM你的东西是30CM。我就说你的商品这样就是不合格，你就不能在商场里销售，那你销售了不合格的商品那你们就要负责，你们就是骗我们消费者，她们说我们的商品没有问题。我就说我不希望把事情闹大这样大家都不好看，她们就有一个什么负责人（女的）说，你让我们难看，我就让你好看。当时我很生气，我就说好的 ，后来有个负责人就说，不行你就去打官司，我们怎么大的商场我想也不会输的吧。于是我就回去了。

   过了几天她们又给我打电话叫我去处理，我就说我没有时间，她们还是给我打电话，我于是就说我这次去你们要给个明确的答复，她们说那是当然的，于是我又跑了一趟，到了以后，她们负责人就问我，我到底要怎么样，我就说按你们中心规定来，她们说那是不可能的，她们又问我，你是代表你们公司，还是代表你个人，我就说，你们不要管我是代表那个，你们处理问题就可以了，她们就说又不是你个人买的，天生是公司买的那么认真干嘛，好处又不你的，这样吧我们给你个人点好处就算了，你看怎么样啊？我就说你们给多少啊？她们说1500，我就说我又不要饭的，那是不可能的，她们就说那你要这样啊？我就说你们销售不合格商品，我们就按消协的规定来办，她们就说那是不可能的，我就说那就算了，我不会在来找你们了，我会然有关部门来找你们，然后她们那个什么负责人就说，随便你了，你爱告哪里就告哪里，想找那个就找那个，我们不会怕你的。

  我下楼后路过那个柜台发现，他们柜台把围巾全部都收起来了，如果围巾没有问题他们干嘛要把围巾全部收起来呀。

金鹰怎么好的商场怎么能这样对待消费者呢！他们商场那些给消费者的承诺是什么？是给我们这些消费者看看的吗？还是给我们这些消费者真正的承诺。我希望能通过这个维权网站，来给我维权。