关于现代空调维修问题

我们家今年年初安装的现代空调，当时买的时候店家极力推荐现代空调，还保证说绝对保修。6月份使用时，发现有点小杂音，当时也没在意，后来声音越来越大，而且老是有刺耳的“卡卡”声， 15分钟左右就要响一次。去找销售商，他们说要我自己联系丹阳维修点的工作人员，他们是不管的。于是我根据他们给我的号码打过去，好不容易来了个师傅，他说没有什么问题。而且他还说了一句：“就算真有问题，我们就是找到厂家去，这类故障是拿不到钱的。”后来他就走了，因为当时家中只有老人，具体他们也不懂，之后我回家后又打电话给他们，服务小姐态度很不好，还口口声声说：“要上门可以，没有问题的话，你是要给上门费的！你给不给？给，我们就去！”奇怪了，我买的东西还在保修期，有故障还要我出钱请他们来修啊？不是说“服务到家”的吗？之后我一直想找大一点的维修站，上网看了一下才知道没有。请问我这种情况该怎么办呢？