车卖了后你们经销商就是“上帝”了吗？

质量维权网同志你们好，我于2006年11月在扬州通达五菱汽车销售服务有限公司购买了一辆雪佛兰SPARK轿车（0.8MT时尚型），原配有两把遥控钥匙，现在丢失了一把，我按照随车用户手册第三页上的说明，上面明确地写着丢失钥匙后可以到经销商处去配，可打电话去他们公司问，他们很不耐烦，说不可以配，说什么“用户手册归用户手册，现实归现实，要配就要更换全车整套锁，”我想请问为什么用户手册上明确写明的服务，经销商为什么不履行，是不是买了车后就你们就是“上帝”了，现在他们和卖车时完全是两副嘴脸，我认为扬州通达五菱汽车销售服务有限公司涉嫌销售欺诈，恳请维权网同志替我们消费者主持公道，给个令人满意的说法，谢谢！！！   （附扬州通达五菱汽车销售服务有限公司电话：051487959050）