格力空调质量差,售后相互扯皮害苦消费者
格力空调质量差,售后相互扯皮害苦消费者
2008-07-18 18:54
我于2005年4月22日在江苏省东台市国美电器买了一台格力3651FA分体变频空调,平常不怎么用，总工加起来不过60天左右。到今年七月开始用时外机不工作了，我于7月11日打电话给东台国美格力空调售后，7月13日来人检查说空压机主板有问题，需更换主板,但现在没货,让我等.但后来我多次打电话多说不知什么时候能修好.我于7月16日.7月17日.7月18日分别打了珠海格力服务台电话,每次都说24小时给我答复,但从来没人主动打一个电话给我.现天气炎热,维修遥遥无期.作为消费者,我们当时认格力这个品牌有一个好的售后承诺,相信它,有问题却相推诿.不知一个好的产品到底凭什么来取得消费者的信任?我们期待一个满意的答复!!!