海信液晶电视质量问题

当时，由于家中有线电视还没有开通，所以无法确认电视的画面质量。一周后，有线电视开通了，发现画面有点模糊、字体不清晰、画面抖动等。在买电视的时候，卖场提供的是DVD信号，画面质量很好，而且促销员宣称这是高清电视，刷新频率120HZ，分辩率1366*1024，响应时间小于4秒，但是实际情却相差很大。

这期间我向海信售后投诉，海信的所谓技术人员（也就是安装工）给我电话，说：我可以负责的告诉你这些都是正常的，不是电视的质量问题（原话）。在我的一再要求下，他过来，只是进门看了一下，就说这不是问题。我就问他：画面是不是模糊、字体是不是不清晰。他又说没有。我问题你这不是前后矛盾吗？即然说不是问题，为什么又说没有呢？？？之后他就离开了。也没有提供任何的鉴定报告。

这期间，我一直找海信要投诉鉴定报告，但他们就是不提供，并说这是他们公司的规定。

7月17日，我们在看电视时，又发现了在全屏画面时，有时画面尺寸会缩小，间隔几秒后会恢复，7月18日我又投诉到海信售后和五星的售后，他们售后人员到家后，只看了几分种，因为此时，没有出现这种问题，所以就说没有问题，并且不同意换货。而服务态度极差。

我要求海信重新给我换电视，并且要确保不会出现质量问题！！！并且要求工号为0001售后人员就她的服务态度道谦！！！