空调质量差及售后服务没人管

我是江苏江阴人，2008年4月12日我在江阴苏宁电器购买海尔挂壁空调1台，型号EFRH-33GW/E2-S5。6月底天气炎热，家里开始使用空调，发现不制冷。随后我于6月30日拨打海尔售后服务电话，7月4日海尔才派维修人员上门，经过检查发现内机有问题，对方提出更换，并答应一星期再次上门。一星期后，维修人员一直未来，我往海尔总部售后服务部打了N次电话，至今仍无答复。我们一家还在37度以上高温中焦急等待的。当初决定买海尔的电器一方面因为想支持国产，另一方面是因为据说海尔的质量和售后服务很好，然而我的空调才买了不到三个月就坏了，维修如此艰难，如果可以，我要求退货，以后再也不买海尔的东西了。请维权网的领导为消费者讨个公道，为盼！