夏新M300手机故障商家推称人为原因，不提供维修服务，店员态度极差

    今年购买的夏新M300手机，刚买一周内因多次出现白屏现象，后与苏宁电器兴化店交涉过了一个多月后方才换机（在三包允许换机范围(7天)内，且未按国家规定提供备用机）。现在手机又出现无法充电，且USB接口不能认别，造成手机无法使用，送机到苏宁电器兴化英武路店，店方人员答应送至维修站，后接到店方人员电话，告之手机故障为人为造成，修理费800元（超过手机购买价）。试问手机一没进水，二没摔过，何来人为原因造成？问其店员什么原因人为造成的，居然答电子产品质量谁也不能保证，要是商家、厂家对其产品都不能保证质量，消费者还能安心购物吗？强烈谴责苏宁电器兴化店漠视用户的权益，作为知名商家售后还不如个体店铺，一句人为托词就将问题踢给客户？

    上次复印机维权事项多蒙贵网伸手方解决，请求贵网再次相助，在此一并感谢！！！

    我的要求是苏宁电器按相关规定切实履行三包服务，改善其服务质量。

    相关店员服务态度太差（答复你要投诉就投诉去，且接待过程中始终板着僵尸脸），使用户寒心，对我来说即使苏宁能答应修理好手机，从今后再也不会从苏宁购物，并劝说身边的人也不要去购买，否则将承担很大的风险。