新装修尚未入住房，卫生间下水管变成进水管，导致所有房间被粪便水浸泡

2008-06-13 05:02

致维权中心高潮老师：

高潮老师你好！据我家亲戚吴晓玲姐姐的介绍，久仰你专为百姓排忧解难的高尚品德，现将我投诉的内容和遇到的困难向你提交如下：

一、事情的经过：

我与2007年12月份拿到了所购买的仙林亚东城学海馨园3栋1单元202室，2008年3月18日委托南京家居乐装饰公司开工装修，在装修即将竣工的时候---2008年5月28日早上9时许开门后发现客卫生间和所有四个卧室全被粪便水淹没，当时观察到客卫生间的下水管正在不断向房间内倒灌污水，于是立即通知到了装修公司和亚东城物业公司，约10时许物业公司派疏通人员到场，先用疏通器对主下水管道进行疏通，结果疏通不了，直到下午4时许经截断在一楼拐弯处的主水管，取出堵塞物（碎砖、石、灰沙状物、生活垃圾等）并更换通往窨井的横向水管（已堵满泥状的生活垃圾）后，才得以疏通；管道疏通后，经物业公司与管道疏通方书面确认202室卫生间下水管道倒灌污水的原因是本单元2--11楼主下水管道堵塞所致，并对现场进行了取证。

二、损失情况

1、直接损失：地板、门、门套、附件及安装共32000元。

2、间接损失：工期延迟、原计划入住人员房租等。

三、索赔进展情况

自5月28日至今经与亚东城物业公司多次交涉未果，其间物业公司曾先后两次召集已开工装修的业主开会座谈此事，意见分别是：

1、物业公司代表贾总：“我们不可能赔付的，我们只是帮你协调协调而已，而且我劝你少说【赔付】这两个字，【赔付】是对负有责任的人讲的，你说我们谁有责任？”，另外还说：“现在楼上的业主们可能会给你一点，但只是出于人道主义，你如果不满意可以去找法院，你买二楼，就有这样的风险”。

2、大部分业主：“没有证据证明我们有责任，我们不会赔，顶多出于人道意思意思。”

四、我的看法和期望结果

1、刚交付半年的新房，下水管变成进水管是既不正常的；

2、物业公司对管道负有管理的责任同时对装修商有监管的义务；

3、我的希望：由相关的责任方尽快给予足额赔偿、并改进下水管道以防再堵。

多谢！