针对新机空调有质量问题至今仍未得到解决,急

上次反映在靖江苏宁电器骥江店购买的空调有质量问题，有质量问题，苏宁从没主动打过电话给我，询问处理要求至今已有一个多星期时间了。这个星期我共打了苏宁数十次电话，苏宁售后态度傲慢，到现在也只答应换外机，还说什么，换外机已经是情份了，三包法规定的话也只能修，只想推卸责任。南京苏宁我也打过六次投诉电话，接待员只会说，两个小时内会有专人打过话给我。到现在只有一个电话打过来，打电话过来也就是问问情况，就挂了。我星期五上午九点钟到靖江消费者协会去找有关人员帮助协调，结果，消费者打苏宁的售后电话，居然没人接，只好再次打南京苏宁投诉电话，结果吗要的还是老样子的几句话，询问购买时留下的电话两小时会有专人跟你联系，一天也没人跟我联系。

我非常感谢江苏质量维权网对我的重视，我投诉第二天就有人专门打电话询问详细情况，让我感觉我总算找到一个可以为消费者说话的地方。江苏维权网的股长在询问完事情的来龙去脉后，问我对苏宁电器有什么建议和要求，我当时只想说对于苏宁这种大公司我很失望，以后也不会再去苏宁购买任何电器设备，我也没有太多的时间和精力再去跟苏宁去争什么，就想早点把事情处理就非常感激了。其实对于苏宁，我看到他们本身存在很大的问题：我去找苏宁解决问题，居然找不到苏宁的经理，售后的人也只是抱着不关我的事情，我也不管，随你怎么做，跟我都没有关系，反正找的是苏宁，没有主人翁的态度去对待自己的工作。所以象我的这种问题就一直不会解决。