服务问题
服务问题
2008-04-29 11:31
本人在今年二月安装了广电的宽带业务，但是网络运行一直不太稳定，本小区已经埋设了广电的光纤，并且我在咨询广电客服的时候，工作人员也告知可以装光纤。
但是直到4月26日，我因网络问题向他们要求上门维修时才知道，我安装的不是光纤，而是有限电视接入（费用相同），在当时安装的工作人员并没有告知我这一点，而且我向他们投诉客服反映时，他们要求我自己更改。我觉得十分气愤！
我现在希望他们给我上门办理。
本小区已经埋设了广电的光纤，并且我在咨询广电客服的时候，工作人员也告知可以装光纤。
但是直到4月26日，我因网络问题向他们要求上门维修时才知道，我安装的不是光纤，而是有限电视接入（费用相同），在当时安装的工作人员并没有告知我这一点，而且我向他们投诉客服反映时，他们要求我自己更改。我觉得十分气愤！
我现在希望他们给我上门办理。
