"无锡用户：新购空调外壳变形，出风栅断4根"再次发现新问题

1.包装袋中遥控器屏幕有一条很深的划痕,可是保护膜却是贴的完好.

2.空调遥控器内的两极7号电池,已经生锈积水.

以上两个毛病是我在再次查看其他部件是否完好时发现的,而且很奇怪,遥控器是也是放在外机包装的一个塑料袋里的.

我立即联系了商业大厦空调销售的陆经理0510-82765596,他的答复是:空调遥控器不应该在外机包装中,应该在内机包装中;而且对电池生锈也习以为常;他不同易更换(除非4月29日送来的外机整箱里有遥控器)

我搞不清楚遥控器是不是装在外机包装里,但如果不应该装在外机包装里,难道是我故意将遥控器

从内机包装移到外机包装里?

我现在要求无锡商业大厦能够站在消费者角度考虑一下,这样一个新机配这样的遥控器,如果是他自己是否可以接受,心里是否舒服?

我现在请江苏质量维权网的同志将问题处理到底,帮我再次协调遥控器的事情.