在常熟国网买的GT佳通 M958出问题后不给退款
在常熟国网买的GT佳通 M958出问题后不给退款
2008-04-13 03:54
我是在2008年3月22日在常熟国网手机连锁(常熟市街心花园--大屏幕下)买了一部GT佳通 M958手机,再使用的过程中,发现手机通话有杂音.我于3月25日将手机带给国网要求退机,当时商家没有退机,而是让我换一部,我同意后又换了同型号的.
在我使用的过程中发现手机还是有杂音，并且还会自动关机，甚至通话无声音的现象。
我在3月29又找到国网，要求把手机退掉，他们说是要拿去检修，有问题的话可以退，我就把手机放他们那了。
一直到4月11日才通知我，说是手机无故障，不可以退机，只能给我换同型号的手机，我不同意，因为时间关系就把手机留那里了。准备有时间再过去讨说法。
事情就是这样的，明明有问题的手机，国网就是不给我退机，我住的地方离常熟还有点远，每次都要大老远跑过去跟他们争，买个手机一个星期都没用到，还若的一肚子的火。
请工作人员帮帮我，我要怎么做？
谢谢
