创维的垃圾质量和垃圾服务

10月1日，我购买了一台42的创维酷开，一台32L98SW。因为购机时32的暂时没货，而且新房装修没有结束，所以到11月中下旬才安装试机。新房装修后暂时没有住在里面，到春节前才把电器开下来试用，使用时间非常少，结果发现32LSW开机时无法调台，遥控器根本没有用，要等3-10分钟后才能调台，而且稍微按快一点的话就会自动翻台翻个不停（家中其他三台创维均没有这种现象）。12月份跟创维售后服务中心联系，他们派客服人员上门查看，说是主板有问题，这种型号的机子都这样，跟我们协商说春节后处理。 

春节过后，在我们一催再催下，创维把机子拆回修理，一直拖到3.15以后才给我们安装，结果问题根本没有解决，仍是这种现象。我们跟创维总部联系后，泰州的客服人员再次打电话来，态度恶劣，不讲道理，责怪我们没有早跟他联系，还称只认发票上的时间来确认保修期。试问当时机器还在你们仓库里，用户怎么发现质量问题？维修人员还称这种型号都是调台上有这种现象，不算是问题，责怪我们购机时为什么没有选好。这种素质低下的人也配做客服吗？我们购机时只看到样机，谁会想到这样一个所谓的大品牌会有这么垃圾的产品呢？ 

如果调台问题是该型号电视的普遍缺陷，那么厂家在出售时就该注明“该型号电视调台方面存在缺陷，消费者认同后方可购买” 

后来我们与创维总部投诉多次，总部没有任何答复，总是让本地的客服人员来敷衍我们，问题一直得不到解决。 

我于07年10月1日在江苏泰州五星电器购买了创维液晶电视，因为以前家里买过创维短管电视，感觉还不错，所以新房装修时我选择了创维。没想到后面的遭遇让人对创维这个品牌彻底失去信心！ 

10月1日，我购买了一台42的创维酷开，一台32L98SW。因为购机时32的暂时没货，而且新房装修没有结束，所以到11月中下旬才安装试机。新房装修后暂时没有住在里面，到春节前才把电器开下来试用，使用时间非常少，结果发现32LSW开机时无法调台，遥控器根本没有用，要等3-10分钟后才能调台，而且稍微按快一点的话就会自动翻台翻个不停（家中其他三台创维均没有这种现象）。12月份跟创维售后服务中心联系，他们派客服人员上门查看，说是主板有问题，这种型号的机子都这样，跟我们协商说春节后处理。 

春节过后，在我们一催再催下，创维把机子拆回修理，一直拖到3.15以后才给我们安装，结果问题根本没有解决，仍是这种现象。我们跟创维总部联系后，泰州的客服人员再次打电话来，态度恶劣，不讲道理，责怪我们没有早跟他联系，还称只认发票上的时间来确认保修期。试问当时机器还在你们仓库里，用户怎么发现质量问题？维修人员还称这种型号都是调台上有这种现象，不算是问题，责怪我们购机时为什么没有选好。这种素质低下的人也配做客服吗？我们购机时只看到样机，谁会想到这样一个所谓的大品牌会有这么垃圾的产品呢？ 

如果调台问题是该型号电视的普遍缺陷，那么厂家在出售时就该注明“该型号电视调台方面存在缺陷，消费者认同后方可购买” 

后来我们与创维总部投诉多次，总部没有任何答复，总是让本地的客服人员来敷衍我们，问题一直得不到解决。