我买的X61笔记本电脑使用了不到半年，转轴旁边的外壳处有裂痕。联想以不是质量问题为由拒绝免费更换外壳
我买的X61笔记本电脑使用了不到半年，转轴旁边的外壳处有裂痕。联想以不是质量问题为由拒绝免费更换外壳
2008-03-05 14:01
我于去年9月份购买了IBMX61，使用了不到半年，现在发现转轴旁边的外壳有裂横。 3月5号上午拿到联想的维修站，维修站拍照后发到联想总部申请。当天下午我就收到了维修站的答复，联想公司给的答复是：经过他们分析，不认为是质量问题。我也有跟联想公司多次打电话交流过，他们给我的答复依然是不能免费保修。
对于他们的答复我不能接受，只凭几张照片就能判断不是质量问题，我不可理解。如果是人为损坏的不可能其他地方没有任何痕迹，而且当时维修站的工作人员也当时有跟联想总部电话联系，说:看起来不像是质量问题。
我个人认为是转轴太紧把壳子撑破了，IBM的电脑一向是以品质好著称的，这样的现象让我不敢相信他们的品质。而且我的电脑还在三年硬件保修的服务期内。
望维权网能做帮助我！！万分感谢！！
