之前承诺不履行，害我损失对我意义很重大的婚戒！

我于02年在南京市通灵翠钻购买了一钻石戒指和一钻石吊坠,是做为结婚纪念,因我是泰州人,所以他们当时承诺如果要维修之类都可到本地通灵翠钻去.05年由于我身体变胖,戒指指圈嫌小,我就到泰州的通灵去把戒指的指圈改大一些,他们说可以,就用一根上小下粗的东西帮我把指圈给绷大了些,当时没有考虑到我戒指没并接口,就是那种一个圈的.使劲繃的话会把镶嵌钻石的部位弄变形的.回家后钻石就掉下来了,我想作为他们专业人士,应该了解像我这种情况应该是要换或者改指圈,都没有跟我提过.后来就到那告诉他们钻石掉下来了,要再镶嵌上去.但是要到南京去弄,要发票和身份证复印件,因为特殊原因,我戒指发票和钻石鉴定书丢了,但他们说没有关系的,只要有项链发票也可以查出来这戒指是在他们那买的.我把电话号码留下,等了三个月没个电话.后来再去的时候他们又装修.我又等了半年多,再去，也说是帮我查,能查到,要我回家等消息.等了二个月,还没消息,我再去,还说帮我查,我就说要不我在这等吧,打个电话到南京查一下,我项链发票上的时间,地点和购买者名字都跟戒指发票上的一样.可她们还是叫我回家等,总之我就没等到过,每次去面对的营业员都不是一个人.去年夏天,又去了,一位像是主管的人回我,02年买的查不到,那时不是电脑做记录的,不好查.就算手记录的,也是可以查的啊,这根本就是不愿意帮我查.而且他们营业员说:我们通灵翠钻的东西一眼就能看出来了,我知道你的戒指是买的我们通灵翠钻的,但是你没有发票、价格标签、鉴定书,就是不好帮你修.心里那个气啊,没办法,今年春节前找人到其它地方修理,也许人家不是专业的,终于,昨天晚上我发现钻石又掉了.对于我来说这枚戒指意义非凡！对他们售后服务实在是不想评价了,他们对待客户的战略真是"高"!