门上少两个螺丝
门上少两个螺丝
2008-02-25 13:42
2007年10月2号买的三星BCD-252MJGG三开门冰箱,在2008年2月14号发现门有点变形,仔细看,才发现上面门的门轴上少了两个螺丝,我就打电话给该公司总部,接待小姐说他们稍后会有工程师与我联系,并上门服务,过了几个小时有人联系我了,也说就15,16号两天上门服务,可是左等右等还是没人来,于是17号又打电话过去工作人员却说没这个型号的配件,要他们和天津定货,要等三到五天,但到了24号都第7天了还是没人来也,门也下垂的厉害了,25号上午8点14分,他们北京总部的人突然打电话说,货已经在20号从苏州发过来了,问我有没有人上门过,我说没有,随后我就打电话给南京珠江路站,但接待小姐却说还没到货,一个公司一个品牌竟出现两个答案.可见一流品牌的一流服务,不就两个螺丝吗?至于拖了十几天吗?品牌越大服务越差才是真的
