HP笔记本出现两次同样硬件问题至今未修好要求换机

本人使用的HPZE2000在2007年12月20日送往惠普南京珠江路维修点维修，笔记本故障现象为：开机有电无显示，键盘灯不停闪烁，现场工程师确认是笔记本主板坏了，要重新换主板，于是留下笔记本让其维修，在12月27日被通知取机器，当时取机时机器开机正常。但由于出差机器被在家里一直未使用，后来带去北京时机器发现又出现同样的现象，因笔记本5月份就要过保很担心，笔记本主板这样大的硬件出问题后说是换过新的主板给用户后短短的几天时间就又会出现同样的问题，很难让人相信机器维修的质量，于是按保质保要求更换新机器。于是和北京惠普总公司联系（电话：010-68683912)，客服人员换了一个又一个都是找借口不处理问题，要求送到南京维修站继续维修。于是在08年1月14日上午再次送到珠江路维修站，机器按照维修站的维修时间3-7个工作日保证给用户修好使用，直至今天维修站在7个工作后也没有主动和客户联系，在与其联系后南京维修人员仍无明确答复机器何时修好，与北京惠普公司联系后工号为869的客服人员答应10分钟后查询后给我回电话，本人在2008年1月22日11：59联系的，直至下午14：55分仍未接到任何惠普工作人员电话后，再次与北京公司联系，但得到的答复仍然不知道何时修好，于是本人没有理由相信这样的服务能让笔记本修好后能用多久，强烈要求惠普公司要么换机，要么继续质保一年，以保证用户使用，希望江苏质量维权网的工作人员帮助我这个小用户解决头疼的问题，谢谢！！！