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手机面板配件掉了，维修站拒绝修理！

手机面板配件掉了，维修站拒绝修理！

2008-01-21 14:53
今年一月份买了一部金鹏S3510手机，还没用到几天就发现手机面板侧边的两个软塞竟然无缘无故地没有了！而且面板正面装饰用的左边的金属条也翻翘起来！当时送到维修站去了后，竟然答复我说这是人为损坏的，而且说机器能用就行，并不属于是质量问题．我实在是不能理解，内部质量问题和外部质量问题不都是应该属于质量问题吗？怎么能推得那么一干二净呢？我这个问题应该怎么处理？谢谢．
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