投诉帅康公司

我要投诉帅康公司，我于06年3月在南京国美桥北店买了

一套灶具: 帅康灶具JZ12T.2- 98XQAS 98 K3Q

         帅康抽油烟机 CXW-200- T366

虽在3月购买, 但提货是6 月初, 新房安装后至今一直没入住,

最近发现楼上住户烧饭, 炒菜的油烟味往我家灌, 炒什么菜我们

嗅得一清二楚, 一个单元里，无论哪家烧饭都会出现这情况，为了

避免这问题，别人家烧饭我必须开油烟机才能减少油烟， 我家以前

的老油烟机从未出过类似的情况. 我认为这油烟机设计有问题，不能

阻挡油烟，我于11月23日通过帅康网站向他们售后服务部反映了

情况，他们让南京维修点上门检查了一下，说机器本身没问题，主要

是公共烟道造成的。

我又向公司说明情况，现在的新房都是公共烟道，我们无权去改造烟道，

他们在设计上就该考虑到这问题，为什么其它品牌的油烟机不会出现这

问题呢？我要求免费更换别的型号的产品，能阻挡油烟的。

帅康的服务态度很差，我前后给他们发了五次电子邮件，他们一次也没

给我答复。卖出产品后也从未进行回访，说起来帅康也算得上是名牌, 我

们就是冲着这名牌去买的, 推销产品的时候吹得天花乱坠，抽风强劲，能

阻隔油烟，易清洗……., 实际名不副实, 欺骗消费者。

希望你们能帮助消费者，维护我们的权益.

我要求换另一种型号的抽油烟机.

我新房的地址: 南京江宁区翠屏清华园22栋201室

联系电话  :  025- 85313775

             13813919358

                                                   马剑秋

                                                 2008-1-16