手机未浸水凭什么不保修
手机未浸水凭什么不保修
2008-01-15 11:54
我是于２００７年７月份在中央商场买的联想手机，在２００７年１２月２５号手机听不到对方说话，也就是听筒坏了，送到联想在南京的售后服务网点进行维修，售后网点就检测了一下，说手机受潮了不在保修之列，先收６０元检测费在进行维修我感觉到很纳闷我又没有掉到水里，凭什么说我人为损坏，跟售后网点人争执了一番，就气烘烘的跑到南京市洪武南路找了一家街头手机网点进行维修，换了一个听筒就好了．随即我就打联想客服服务热线，进行投诉，但是联想客服服务热线工作人员以同样的理由说手机受潮拒绝了我的要求，那就是保修．随即几天以后我又进行投诉但至今也没有给我一个能让我接受的说法，你说联想手机能买吗？这么大的联想连消费者的权益都不顾？