投诉铁通宽带网速与合同不符
投诉铁通宽带网速与合同不符
2008-01-05 22:35
我今年七月份安装了铁通的2M宽带，起初的几个月下载速度都能达到200K/S左右，近日发现网速明显下降，大约只有目前的一半110K/S左右，也就是说现在的带宽只有1M,多次打电话给10050客服反映该情况都无结果，更可气的是铁通客服人员说他们的宽带就是110K/S左右这个速度，他们铁通的2M宽带是小于等于2M大于等于1M。可我仔细的查阅了当时签订合同时的协议明确著名的是小于等于2M大于等于1.5M，且安装之初的网速是符合签订协议时2M要求的。在大力发展和谐社会的今天，这么大的公司居然一点诚信不讲让人感到悲哀，如果是由于某种原因来降低运营成本而把消费者的利益当筹码或愚弄消费者的话我会坚决投诉到底，望贵网站还消费者一个公道，谢谢！！
