华帝太阳能热水器坏一部件居然要求整套更换

自从买了华帝太阳能，“灾难”就开始了，刚买的时候，很热情，买完之后来安装就不一样了，乱收费，收了我4、5百其他配件的钱。这都是买之前没有提过的。这都不算什么。买完之后，用了一年左右，一个加热器坏了，修掉了120元，冬天到了，还一直漏水；用了两年左右，热水器的温度显示器坏了，里面有个控制无法监测上水了，所以一直往上走水，当月我的水费是400多，我将这个情况找到苏州华帝维修部，结果生了一肚子气，他说坏掉的那个部件现在没有了，要我把整套显示器换掉，成本价钱是350元，另加维修费40元,合计390元,本来坏一个部件只要80元，现在他们没有这个部件，难道损失就应该顾客承担吗？我想不通，所以在中国消费网上已经投诉过，可厂家的处理仍是只能全套更换,在费用上可减至220元,声称这是成本价了,不能再低,这样一来,我就更加迷惑了,不是说成本价是350元吗?怎么现在又变成220元了呢?我不知道这属不属于欺诈行为?如果当初让他们更换整套设备,这两个成本假之间的差价130元又入了谁的腰包呢?难道中山华帝是以他所谓的终身售后维修作为平台,向消费者赚取更大的利润,如果一家企业既要在产品上赚取利润,又要从售后服务维修中赚取利润,那作为消费者,你还敢买吗?

    华帝不能维修的理由是那个传感器不是华帝的产品,本人在永乐买太阳能的时候,配给我的就是科能的显示器,太阳能是华帝的,可整套显示器是科能的,那我又迷惑了,难道买个太阳能,是不配显示器的吗?为什么永乐给我的是科能牌的显示器呢?而不是华帝显示器.那个本应属于我的华帝显示器又在哪呢?可我在购买时,商家并没有向我说明情况,我觉得科能显示器,我并没选购,这属于商场强制让消费者购买,或者说是中山企业故意让消费者连带消费.问题是我应该找销售商还是供货商呢?

    所以再次投诉，希望我的问题能早日解决。