信口雌黄，一派胡言

首先要感谢维权网所做的一切，其次我看了联通公司给你们的回函，简直是信口雌黄，一派胡言。与事实根本不符。我想阐述几点：1、该款手机宣传单上注明的是200万摄像头，而说明书上是说通过软件升级达到200万的效果。这是二个不同的概念。联通公司在这里有意偷换混淆概念，如果这是一个概念的话，为什么说明书上要写200万的效果，而包装上却写130万摄像头？2、联通说当时在该厅为用户升级了，而事实是该款手机在出厂时已通过软件升级具备了200万的效果，而非在用户投诉后作为补偿用户而进行的。更谈不上是通过工商消协及用户同意后升级的了。3、得到消协与工商及用户的同意，这就更不知所云了，请问联通公司，当时是通过哪个消协、哪个工商部门同意的，再烦请贵网站与之联系核实。联通谎言不巩自破。

当时经办的工作人员对我说，你可以通过法律程序讨回公道。4、函中提到用户表示同意此处理结果，现再次将该问题投诉至江苏质量维权网，且坚持要求店方将该款手机退一赔一。而事实上我自始自终就只有这一种要求，这有消协记录作证。

附2：

    邓**用户于11月26日向江苏质量维权网投诉7月份在南大街营业厅购买了一款金鹏A7599手机，当时工作人员称此款手机像素200万，而且店内的相关宣传资料上也是写的200万，结果用户回家看到手机说明书上像素是130万，用户至该厅反映，该厅已经通过软件升级为200万，但用户表示不满，认为店家欺骗了他，要求店方将该款手机退一赔一。

  处理人员及时与南大街营业厅取得联系得知，该用户于07.7月份已至该厅投诉过以上问题，当时用户也投诉到本地工商所及消协等单位，南大街营业厅及时与金鹏厂家联系，由厂家通过手机软件升级，将用户的手机摄像头升级为200万像素，当时工商所及市消协也认可了该厅的处理方案，用户表示同意此处理结果。

    现用户再次将该问题投诉至江苏质量维权网，且坚持要求店方将该款手机退一赔一。告知用户手机说明书上也是说明该款手机要通过软件升级后，摄像头像素可以达到200万效果，而且现在店方已经让厂家帮其实现了，向用户解释，用户表示店方属于维权操作，还是要求店方退一赔一，询问用户是否可以继续协商，用户表示不认可。

    由于用户维权过高，本公司将无法满足用户需求，无法再继续处理，特此上报处理结果给江苏质量维权网。

                                           中国联通常州分公司

                                                 07．12．6