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请上海大众负起应负的责任

请上海大众负起应负的责任

2007-11-30 16:28
本人苏E-5G662的车主,于2007年10月2日,第一次上高速,准备将在市区道路已经行驶了6280公里左右的新车磨合一下。但是很不幸,当天下午接连爆了两个轮胎 (具体时间是下午1:30和7点左右)。后于10月22号收到上海大众转给我的检测报告称轮胎无质量问题,然后,本人于11月9日在苏州华丰4S店的要求下将两个轮胎的气门芯嘴送给他们做检测。当时承诺两周内会有结果,其间于11月19日上午9点半左右,接到上海大众温先生的电话,说轮胎爆胎是车主使用不当导致的。当天下午3点半左右,苏州华丰4S电的李经理和我电话沟通,同意赔偿我两个轮胎,让我把轮胎拉回家存放起来,留作以后备用。这个建议,我是坚决不能接受的。然后,李经理又同意将轮胎抵作揖定的金额作以后的维护费用。其间,我向李经理了解轮胎气门芯嘴的检测报告,李经理坚称这个报告是没有的,因为上海大众已经给出相应的赔偿方案。

另外,在2007年11月17日,本人从超市开车回家以后,发觉右前轮胎压不足。更换备胎后,至苏州华丰4S店检查发现,气门芯嘴漏气。本人要求,4S店将所有车上原配的气门芯嘴全被换掉,我来买单。非常感谢4S店,最后免费给我的车更换3个气门芯嘴。


我想问以下几个问题,希望能够得到满意的答案。

1、To上海大众的温先生

   2007年10月2号下午1:30左右,左后轮胎在上沪宁高速半小时左右爆掉。更换备胎后,至江阴广吉4S店更换轮胎,检查结果是气门芯嘴压不住气。更换完毕后,4S店做例行检查,胎压、灯光等等。确认正常后,于4点半左右,予以放行。

   2007年10月2日下午7:00左右,行驶到江苏盐城建湖段的204国道。突然听到车外有金属掉落的声音,此时,已经是惊弓之鸟了。立刻停车检查,发觉左前轮胎正在嗤嗤向外漏气。铝制的金属挡圈已经飞掉,后来因天黑未能寻到。

问题:你说本人使用车辆不当,请问该如何使用?你当时说要保证足够的胎压才能正常行驶,我完全同意你的观点。但是,从下午4点半左右(从江阴广吉出发)到7点左右才隔了2~3小时,请问你有没有更好的方法让我去监测胎压的正常呢?


2、To苏州华丰4S店的李经理

   一个人到医院去看病的话,我想医生不会在检查或作了手术以后,不给病人开病历或相关记录吧?

   问题:请尽快提供上海大众的气门芯嘴的检测报告,并给出妥善的处理方案。


3、To上海大众公司

   正是因为相信上海大众的Tech-Care,所以本人才敢让怀孕6个月的妻子也坐在这辆车里。感受一下新车跑高速的感觉。

   问题:贵公司倡导的Tech-Care是否包括气门芯嘴这个部件?

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