再次投诉容声冰箱

本人已于11月4日在江苏质量维权网就我家容声冰箱的质量和售后服务问题进行过投诉,在贵网的帮助协调下同意以200元的价格进行维修,可是苏州维修部和其无锡分公司仍无诚意解决问题，提出一个又一个的要求意图拒绝修理。情况如下：

在11月13日左右双方答成一致意见后同意维修，对方答应上门拖冰箱，可此后再没联系我，在贵网及我的多次电话联系后对方在22日晚18时多来了两位工作人员准备拖冰箱，可当时时间已晚又是阴天，他们来时天已完全黑了，加之我家在六楼，楼道里无照明设备，就这样怎能把冰箱安全地运下去？我要求他们搬运时不能摔坏、碰坏冰箱（我之所以提出这样的要求就是因为上一次维修搬运已造成冰箱损伤的先例），工人表示不能保证，要求搬运中出现摔坏、碰坏这样的问题只能由我自己负责，试问我这样的要求过份吗？而他们提出的条件又有谁能接受？作为一家“专业”维修部（容声自己认为其专业，我并不这样认为，因为容声没有自身专业的维修部，其售后维修一直是外包式的）连这一点也没能力做到吗？我提出晚上不行那就改在白天来搬运吧，两位工作人员表示也可以不搬运改为上门维修，我就同意了。23日晚上来了一个位工作人员打冰箱后下方一块挡板切断几根铜质循环管道安装压力检测表，此时我发现另有一小段铜管被已被剪断，而其相连的管道已不知去向，问工人是怎么回事？工人表示这不是他因检测而剪断的，出厂时也不应该是这样的，应该是上一次维修造成的，再追问下去也已不愿意回答我的问题了。不知上次维修为什么要去除一根铜管而不再安装上，是不是因为在保修期内为节约成本不愿免费更换，而导致没有从根本上解决问题？24日上午苏州维修部联系我又说需要把冰箱拖回维修部修理，我同意了，不管在哪里只要把冰箱修好了就行。可下午他们又打电话来说不拖回修理，还是上门修理，修理方式只能是弃冰箱内部管道不用，加挂一种外挂式的管道。我不知道容声为什么总是出尔反尔，在10月份报修及此后的沟通中维修人员说维修有两个选择：一、体外增加冷凝管道废弃箱体内部管道，二、打开箱体，更换内部管道。我已多次明确表示不接受第一种维修方式，选用第二种维修方式，容声也同意了的。为什么此次又变了？加用外挂式的管道就象把人的肠子挂在外面一样，容声的员工你愿意把你的肠子掛在外面吗？为什么不能从根本上解决问题，而总是用一些没有诚信的投机取巧的办法？在与容声无锡一赵姓负责人沟通中对方从不正面面对问题，一味地狡辩、推诿，就以上这些问题问多了他就甩出一句话：你的情况我不了解、不知道，没办法答复你。容声有这样的员工怎么在市场上容身?

容声出尔反尔，当我满足他们的一个要求时他们又想出另一个要求，目的何在？其意图是让我知难而退，要不就降低维修标准，要不就放弃修理。

衷心感谢贵网工作人员的多次帮肋。我对容声能否解决这个问题已不报有多大的希望。容声再没有诚意解决问题我将通知媒体，现场砸容声冰箱，谁对谁错让媒体及观众评价。