谁给了惠普这个权利

本人于2007年5月份参加单位集体采购，购得一部惠普笔记本电脑，型号为NX6330，产品序号为CNU7170G2P。该笔记本在八月份出现了液晶屏漏液的故障，南京HP维修中心免费进行了换屏。11月更换的屏再次出现花屏的故障，HP又进行了更换。而仅仅在一周后，屏幕第三次出现花屏死机现象。本人要求换机或出示更换屏的合格证，HP的答复是机器不属于性能故障，不符合换机条件，他们也从不提供配件的合格证。

无奈之下，我只能再次要求维修，HP维修中心要一次性换屏和主板，但工程师上门后我发现主板螺丝口有明显的使用过痕迹，并且也得到了现场工程师的确认，于是我拒绝更换。

气愤之下，我打电话到HP投诉中心，得到的回复是配件不可能和出厂时的一样新，有可能是在仓库中生锈了。

彻底对HP所谓的金牌服务失望了，做为一名普通消费者在面对这样一个所谓的跨国公司的霸王条款时，还能做什么？难道更换配件就可以给换旧的？屏幕问题就不是性能问题？我无语也无奈。请求通过你们的介入，维护我合法的权益，十分感谢！