索爱客服太欺人

江苏质量维权网的工作人员你们好!本人的女朋友在06年11月27日在南京大桥南路家乐福以2200元购买了一台索爱W700C手机,后给我使用!用到今年10月份突然发现手机的闪光灯不亮,随后到鱼市界街57号同仁电讯216室的南京伍邦索爱客服中心维修,换了一块主板好了!但好景不长,用到10月27日又出现同样故障,我就开始怀疑该维修中心的服务质量和维修水平!去了后,又换了一块主板!回家用了几天,也就是11月4日,手机再次坏了，我很气愤的来到该维修中心,谁知该中心工作人员以为我们不懂法说只能再维修,而当我要求按国家三包法办理,要求换机时,他们又说要寄厂检测15天!随后按照他们的流程,把手机和发票,保修卡留在他们那寄厂检测15天!等了一个星期多,他们打电话给我说,两次维修单的姓名和保修卡上不符,不可以换机,但是维修单上的字，除了我的取机签名，其他的都是该中心的工作人员所写，现在错了却怪在我们头上！这一点很让我差异！他们又说除非带购买者一起去他们那才能开检测报告,这一点我们当时和北京索爱公司确认过，只要我和购买者一起到场就可以换！11月20日,我和朋友去了,说还不可以办理,要把我们的身份证复印件留那审核,好象他们那是公安局,买手机还查户口!气愤!今天,１１月２２日，他们说我的手机还是只能修，不能换！我想索爱这么大的公司说话出尔反尔，不把国家三包法放眼里，欺骗消费者的行为，大家都要痛斥！我们消费者太好欺了，现在只能求助你们质量维权网帮助我，谢谢你们！谢谢！！！