使用过的坐便器还能卖吗

我父亲于今年11月9日，在金盛装饰城的“和成卫浴”柜购买了价值5999元的维维牌智能坐便器一套，15日送货时就发现包装不对（原包装是木头箱子，而送来的是纸箱子），送货工称现在换包装了，次日厂家要来安装，我们打开包装时发现：1、配件已经安装在坐便器上面，并且坐便器及配件有明显的使用过的痕迹；2、产品的合格证与实际购买的产品型号不符（我买的型号是VA-1003T288A，合格证及说明书都是VA-1003T128）；3、产品上没有外包装上所显示的产品编码。

当天下午，该厂家的销售部张经理上门，确认了以上事实，说可以赔偿500元钱，我不肯，认为厂家以旧冲新，以次充好，不接受对方提出的条件，张经理称在23日前会给我一个满意的答复。

今天厂家称要上门换一套新的坐便器，当与张经理联系，询问如何解决赔偿问题时，张经理称就赔500元，我不同意，张经理就说那就算了，新的坐便器也不送了。

对于厂家不负责任的态度，这么长时间不解决问题，给我父亲的精神上造成的痛苦（老年人认为把别人使用过坐便器送到家里，是对人的侮辱）；生活上造成的不便；厂家以旧充新，以次充好，有明显的欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第49条的规定，要求厂家退一赔一。

不好意思，给您添麻烦了！