投诉南京中宇玻璃幕墙制造有限公司

2007年11月8日，我在南京中宇玻璃幕墙制造有限公司定购了16.96平方米的12MM钢化玻璃，依其要求提供了玻璃尺寸及打孔、磨边所需的门夹。拉手实物，付清全部货款1611元，厂方开具了收据发货单（等同合同）、加工图。

11月9日，厂方将货送到我家，在安装时，我们发现四扇门玻璃开孔尺寸错了，无法安装。11月10日上午，我找到厂方要求处理。厂里魏厂长安排了一个工人到我家进行重新开孔，磨边，并说保证质量。在现场加工时，我们发现孔边产生了大于2mm的爆边，工人说没事。当天晚上我们将门装好。

11月11日上午，我们打开卷帘门时发现有一扇门玻璃自下面打孔处向上，全部裂开。整片竖立未倒。我们立即到厂里反映，魏厂长到场后，认为玻璃是自爆的，国家允许，不予赔偿，自此再不露面。

11月12日上午，我打电话到厂里要求处理，负责的黄经理答复：玻璃出厂，概不认帐。

通过向内行咨询及上网查询，我们知道钢化玻璃的相关知识：一、钢化玻璃不可二次加工；二、钢化玻璃孔边不允许有大于1mm的爆边。

我们认为：中宇玻璃厂将不合格产品卖给消费者，而且拒不认错，严重侵害了消费者权益。

11月13日，我向江宁滨江开发区工商分局投诉中宇厂，要求厂方重新提供四块合格的门玻璃，并为我们免费安装。看了我们的购物凭证及带爆边的玻璃样品，工商分局的顾同志认为事实成立，当场与中宇厂进行了联系，明确要求对方改正错误，予以更换。当时产方也同意了，顾同志要我到厂里去办理。然而我到厂后，经办人说，老板还是要我们付钱，我们不能接受，又到工商分局反映。没想到自此以后，中宇厂对工商分局的同志电话不接，上门不见，最后公司法人吴总还和顾同志吵了一架，事情无法处理。请江苏质量维权网帮我维权，谢谢！