今天是:2025年08月03日
江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。
江苏质量投诉网
www .
js12365
. org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com
首页
质量播报
投诉详情
投诉回复
舆情关注
最新播报
行业动态
质量环省行
关于我们
用户评价
搜索
如此售后服务太让人气愤!!!
如此售后服务太让人气愤!!!
2007-11-17 19:20
我于06年7月在溧阳五星电器购买创维TFT40L88IW液晶电视一台。保修期内多次出现黑屏现象,我向溧阳售后报修,没能查出原因,半个月后送回,让我下回黑屏后不要关机,立即通知他们上门。至9月24又出现,我立即通知,他们看后将机子拿去,后一星期没音训。我打电话问,他们说以将机子送去常州,不知道情况。我向深圳总公司询问,他们跟常州售后联系,常州来电说机子修不好了,这种型号厂家不生产了,没有配件。跟我商量贴200元换他们指定型号的机。我看过机型后当天回电说同意,让他们尽快解决。半个月后还没有消息,我打电话问,他们说不知道,在等我电话!我很生气,觉得他们太不负责任了,就不同意贴钱了。后僵持了十来天。我再次跟总公司联系,他们又联系常州,10月29日上午常州来电,还是商量换机,但未达成一致。31日,我爱人跟常州联系,他们竟说机子修好了!我当时就怀疑,再次打电话确认是否真的修好。他们说确实修好了,是他们从别的机子上拆的配件修的。而溧阳售后说是从南京请来的师傅修的。我更怀疑了,向总公司反映,总公司又说是他们发过来的配件修的。这让我怎么相信?反正我就认为他们没修!11月3日机子送回。我要求他们写保证,再出现黑屏,我就要退货,他们不敢写。再三交涉,我无奈接受他们5个月的保修。可11月12日又黑屏了,我立即联系常州,工作人员说领导不在,让我关机,他们承认的。因为我的电视黑屏后关了重开就又正常。我还不放心,我要求他们派人上门看一下,溧阳售后来电说他人在常州,让我关机,他相信我的。13日晚上溧阳售后来电说等下次黑屏时通知他上门看才知道原因。我不同意这种处理办法,因为我的电视已经修了2个多月了,一直没修好。按照国家三包规定,不需要再修了,应该帮我换机,但常州不肯。我认为这对我不公平,我又跟常州交涉,他们负责人竟说:“我还说你机子根本就没黑的,你是无理取闹!”我向总公司反映。通过他们协调,说给我换原型号的机。他们之前一直说原型号机不生产了,就算有也是仓库的破机,现在又说有了,我担心机子的质量和以后的保修没有保证,因为他们太不讲信用!
我要投诉
我要举报
我要咨询
最新投诉
more
中国黄金饰品质量超差,且多次欺骗消费者
商家欺诈
京东电商平台
汽车设计缺陷
倍思充电宝没有3C标准,不退货退款,客服不回复
苏州天丰汽车集团有限公司车辆存在质量问题
移动公司电话费重复收费
诱导消费,有诈骗嫌疑
苏州市相城区黄埭镇金龙村村委
南京江北新区沿山大道199号,明发阅里商业中心,…
Thinkpad E14 笔记本电脑,机器转轴框碎裂
小天鹅洗衣机洗衣桶生锈?
江苏鼎凡软件公司欺诈骗人,要求退款
别克GL8存在后桥设计缺陷 导致吃胎严重 安全隐患…
碧桂园新房窗户用残次品材料
投诉回复
more
对昆山森隆•满园的5起投诉有结果
科目二考试中雷达系统故障,至学院成绩蒙冤
开了不到壹年的宝马5系后悬架断裂,后轮及传动轴…
请华兴深蓝汽车有限公司对车辆维修造成的相关部件…
我的广汽传祺汽车到底有没有质量问题?
理发卡被注销,卡余额被转走
小区电梯质量有问题
客服承诺就是说大话?
这辆广汽传祺汽车到底有没有质量问题
苏州鼎名交货后就撒手不管了
雅迪电动车质量问题造成人身伤害 应依法作出赔偿
淘宝给差评商家态度及其恶劣
移动公司侵犯客户隐私、盗窃客户财产
房屋严重开裂,开发商却敷衍了事
定新灯安样品 态度还很恶劣
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
主办单位:江苏省质量协会 地址:南京市石鼓路227号
受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号 联系电话:025-84630124 传真:025-84630394
网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:
苏ICP备11031680号-3
总访问:11694343
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。