手机售后服务无资质且言而无信
手机售后服务无资质且言而无信
2007-11-17 16:35
贵网领导：您们好！
我于07年5月2日购买了一款联想i908手机，11月8日出现手机电池锁扣脱落现象。
于是前往五星交涉，但其工作人员，在我隔着约一米六高的柜台玻璃举着手机的情况下，听了我的介绍，看也没看，就说“外壳不属三包”。
我叫他看一下三包卡，上面倒数第三条明确注明属三包范围的。
因为不愿和他再发生争执，所以强烈要求他出具检测报告，对方很不情愿的出具了一份盖着“泰州海陵区新时空通信器材经营部”公章的报告，我当时就质疑其报告的合法有效性。
我是泰兴人，来到泰兴的售后服务点，怎能出具“泰州海陵”的报告？？？并且，联想手机三包卡上，泰兴的售后服务在“国庆西路27号”而这家公司却在国庆东路，五星的这家售后服务是否有从业资质？？？
后在五星管理员的协调下，五星给了50元修理费后，售后服务承诺一周内帮我修好，可是我第八天去修手机时，却被告知再等几天，这不是言而无信吗？？？
目前，手机还是故障依然存在。“谁销售谁负责”，五星应当授权有资质的部门进行售后服务，请求贵网帮我维权
